Hoy me siento a escribir este art\u00edculo para dar cuenta de una empresa, Husqvarna, comercializadora de los productos de jard\u00edn Gardena, que ha demostrado tener un buen servicio de atenci\u00f3n al cliente, algo que considero primordial hoy en d\u00eda.<\/p>\n
Hace cuatro a\u00f1os compr\u00e9 un temporizador de riego de jard\u00edn de la marca Gardena. No era, precisamente, uno de los m\u00e1s baratos, pero ten\u00eda constancia de la calidad de los productos de este fabricante, y no repar\u00e9 en adquirirlo. En concreto, se trataba de un temporizador T 1030 Classic<\/a>. A\u00fan pese a encontrarse durante todo este tiempo expuesto a la intemperie, en especial con la crudeza de los veranos sevillanos, el comportamiento del temporizador siempre fue excelente.<\/p>\n Sin embargo, como nada es eterno, este septiembre not\u00e9 que la membrana de goma de cierre de la electrov\u00e1lvula hab\u00eda empezado a fallar, algo no demasiado sorprendente, habida cuenta de las condiciones climatol\u00f3gicas a las que hab\u00eda sido expuesta. Pero al ser el funcionamiento del resto del temporizador perfecto, me daba l\u00e1stima desecharlo. Por ello, me puse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de Gardena<\/a>, para ver si era posible obtener recambios para mi temporizador. <\/p>\n No mucho tiempo despu\u00e9s se pusieron en contacto conmigo por parte del servicio postventa para determinar la pieza exacta deteriorada, haci\u00e9ndome llegar un diagrama de despiece de la unidad. Tras confirmar la pieza, en pocos d\u00edas me la remitieron a mi domicilio, con lo que he podido reparar mi temporizador, quedando \u00e9ste como nuevo. El \u00fanico pero que tengo que poner es que el gasto de env\u00edo ha sido superior al coste en s\u00ed de las piezas de reemplazo (que no han llegado a los 3\u20ac), pero esto no es achacable a Husqvarna. Aun as\u00ed, el coste total ha sido muy inferior al que hubiera representado adquirir un temporizador barato en cualquier gran superficie.<\/p>\n Con ello, s\u00f3lo me queda dar las gracias al fabricante (en especial al servicio de atenci\u00f3n al cliente y al servicio postventa) por el cuidado que pone en atender a sus clientes. Es una satisfacci\u00f3n ser tratado con esa profesionalidad. Por mi parte, me han ganado como cliente fiel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hoy me siento a escribir este art\u00edculo para dar cuenta<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[20],"tags":[],"series":[],"class_list":["post-3153","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-vida-corriente"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bitacora.eniac2000.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3153","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bitacora.eniac2000.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bitacora.eniac2000.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacora.eniac2000.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacora.eniac2000.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3153"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bitacora.eniac2000.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3153\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bitacora.eniac2000.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3153"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacora.eniac2000.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3153"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacora.eniac2000.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3153"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacora.eniac2000.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fseries&post=3153"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}